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FAQ
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①受注CSVのダウンロード【楽天市場】


楽天RMSから受注CSVファイルをダウンロードする手順です。
受注メール取込だけでは足りない「出荷に必要な詳細情報」を本システムに補完する役割をします。

受注CSVファイルをダウンロードする前に必ずポイントの承認を取ってください。

操作手順

【RMS管理画面】


1:[受注・決済管理]から[受注・受付管理]をクリック

2:受注データのダウンロードより[データダウンロード]をクリック

3:[通常購入データ]をクリック

4:データ作成条件を以下のように指定

 データ作成条件 
 期間指定 注文日:1 日分ごとの設定
 受注ステータス 「全て」を推奨
 購入サイト 「全て」を推奨
 お支払い方法 「全て」を推奨
 発送方法 「全て」を推奨 
 クーポン利用 上記4項目で「全て」を選択されている場合は、
未チェックで問題ありません
 ポイント承認 上記4項目で「全て」を選択されている場合は、
未チェックで問題ありません
購入履歴からの変更 どちらでも構いません
要確認医薬品 どちらでも構いません
 出力テンプレート 「全カラムダウンロード用」を選択


5:CSVデータダウンロード用のユーザ名・パスワードを入力
 ↓
[データを作成する]をクリック

ワンポイントアドバイス

受注CSV ダウンロード後は「処理済」にすることを
お勧めします。

 

※複数日分の受注情報をまとめてダウンロードすると、ファイルが大きい場合に、本システムへの登録時エラーになる可能性がございます。受注件数が多い場合は、日付を分けてダウンロードしてください。

次は②受注一括登録を行ってください。
ご注意ください

ダウンロードしたファイルをエクセルで開くと先頭にある0が消えてしまいます。ご注意ください。
例)012-3456 → 12-3456 
CSVファイルをエクセルで安全に開く方法


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