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FAQ
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出荷依頼登録~出荷実績反映

205-24

楽天スーパーロジを利用する場合の受注~出荷までの一連の流れをご紹介します。

本システムの通常の受注処理の流れはコチラ




ワンポイントアドバイス

送り状に反映したい文言がある場合、受注伝票の[納品書特記事項]に入力してください。

出荷依頼登録

本システムの受注データを楽天スーパーロジに反映し、出荷依頼を行います。

※ご注意ください

・出荷依頼登録の前に企業設定の[税抜・税込の設定]を変更しないよう、ご注意ください。
出荷依頼登録時、金額不一致によるエラーの原因となります。

・店舗設定の「税計算順序」は必ず[単価から税計算]をご選択ください。
[商品計で税計算]を選択した状態で出荷依頼登録を行うと、楽天スーパーロジが非対応のためエラーとなります。



【本システム画面】
 [楽天スーパーロジへ出荷依頼を登録]をクリックすれば完了です。
この操作で登録される受注は以下の条件に当てはまるものです
1:ステータスが[印刷待ち]であること
2:キャンセルされていない有効な伝票であること
3:商品マスタに発売日が設定されている場合に発売日を過ぎていること
4:納品書印刷指示日が指定されている場合に納品書印刷指示日を過ぎていること
    ↓
その後の処理はコチラ

ワンポイントアドバイス

正常に楽天スーパーロジに反映された伝票だけステータスが[印刷済み]へ移動します。エラーが起きた場合は、以下の画面に表示されます。

出荷依頼登録は以上です。

出荷実績反映

操作方法

ワンポイントアドバイス

出荷実績反映とは、楽天スーパーロジから出荷した商品の情報を本システムに反映させる作業のことです。

【本システム画面】
[楽天スーパーロジの出荷実績を反映]をクリックすれば完了です。
ボタンをクリックすると本システムの中で以下の動きが起こります。
1:受注伝票のステータスが[出荷済み]へ移動
2:受注伝票に配送伝票番号が反映

    ↓
その後の処理はコチラ

こんなときは?

[楽天スーパーロジの流出荷実績を反映]ボタン押下後、左図のように
出荷実績がありませんでした。処理を終了します。
というメッセージが出る場合があります。

【こんなときは以下の操作をお試し下さい】
1:今は出荷実績が無いので、時間を置いて再度[出荷実績反映]ボタンを押す
2:出荷不可になっているかもしれないので[出荷不可一覧]を行う

これで出荷実績反映は完了です

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