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FAQ
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メール送信機能をご利用の企業様へ

  1. 【作成回数について】
    自動送信メール(受注確認、発送連絡、フォロー)は、一度作成されると、再度作成されることはありません。
    ※誤って削除してしまった場合等は、手動(フリーメール)で送信してください。
  2. 【HTMLメール】
    本システムからHTMLメールを送信することはできません。
  3. 【メール送信アドレスについて】
    本システムでは、[受注伝票の購入者メールアドレス]に対してメール送信を行います。そのため、メールを送信するには必ず受注伝票が必要です。
  4. 【送信待ちメールの削除について】
    送信待ちからメールを削除した場合、削除されたメールが送信されることはありません。
    ※後に送信が必要になった場合は、手動(フリーメール)で送信してください。
  5. 【楽天市場のメール運用について】
    楽天市場の受注情報には購入者のマスクアドレスしか含まれないため、本システムからメール送信をする際にはRMSを介して送信する必要があります。下記ページに記載の事前設定を必ず行ってください。
    新マニュアル|メール管理の事前設定【楽天市場】
  6. 【大量一括配信(メルマガなど)について】
    本システムはメルマガ等のメール大量一括配信機能は有しておりません。大量配信は別途メール配信ソフトをご利用ください。
  7. 初めてメール送信を行う企業様は必ずコチラもご覧ください。

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