opereation
FAQ
morene

送信元メールアドレス・署名の設定

200-19

メール送信の際に使用される送信元(店舗)のアドレスと署名の設定をおこないます。BCCの設定も可能です。

作成した署名はテンプレート設定にて[SIGN]タグでメール本文に挿入できるようになります。
本設定を行うには[設定] > [メール] > [メールサーバ]が停止になっている必要があります。

楽天市場、Amazon、Wowma!の送信元メールアドレス(From)に
『本システムのドメイン』を使用すると、正常に送信できない場合があるため使用しないでください。

楽天市場にご出店中のお客様は必ず以下もご設定ください!

メール機能ご利用時の注意【楽天市場】

操作手順

【本システム画面】
1:店舗を選択
2:送り元情報の設定※1
3:署名を設定  ※2
4:[メールアドレス・署名を登録]

※1 送り元設定
 メニュー 説明
本システムのドメインお客様がお使いの本システムのドメイン名です。
送信元メールアドレス(From) 送信元(FROM)メールアドレスとして使用され、送信元として表示されます。
 ※設定できるアドレスは1つだけです。複数設定はできかねます。
ワンポイントアドバイス

送信元メールアドレス(From)のドメイン部分(@以降)を本システムのドメインにすることで、購入者へのメールの到達率が高まります。
例:tanaka.taro@ ne67.next-engine.com

楽天、Amazon、Wowma!の店舗ではドメイン部分(@以降)を本システムのドメインにしないで下さい。

送信元メールアドレス名 送信元(FROM)名として使用され、送信元の名前として表示されます。
 ※ここの入力値はメールタグの [TENPO_NAME]タグに使用されます。
返信先メールアドレス(Reply-To)購入者から送られるメールの返信先メールアドレスになります。
 ※設定できるアドレスは1つだけです。複数設定はできかねます。
 BCCメールアドレス 送信されるメールコピーを店舗で受け取る場合はBCCメールアドレスを入力します。
 複数アドレスを指定する場合は、カンマ( , )区切りでアドレスを入力してください。
ワンポイントアドバイス

設定しておくとお客様に送信されたメールと同じメールが店舗にも届きます。
複数アドレスを指定したい場合は、カンマ( , )区切りでアドレスを入力して下さい。

ワンポイントアドバイス

なりすましメール拒否への対策をしていると、購入者へ送信されるメールの到達率が高くなります。
なりすましメール拒否への対策

※2 署名
 署名(PC用) 署名欄に入力した文字はテンプレート設定の[SIGN]タグによってメール本文に挿入できます。
 PCでご注文のお客様へ送信されるメールに使用される署名です。
 署名(MOBILE用) 署名欄に入力した文字はテンプレート設定の[SIGN_M]タグによってメール本文に挿入できます。
 モバイルから ご注文のお客様へ送信されるメー ルに使用される署名です。

PCとモバイルの区別

本システムは、購入者のメールアドレスのドメインでPCからのご注文か、モバイルからのご注文か区別をしています。
モバイルと判断されるドメインは下記の通りで、これ以外は全てPCからのご注文として判断されます。

【モバイルドメイン一覧】

docomo.ne.jp
docomo-camera.ne.jp
ebilling.ne.jp
docomo-bill.ne.jp
softbank.ne.jp
disney.ne.jp
mobachemail.ne.jp
mail.visualnet.moper
ezweb.ne.jp
ido.ne.jp

dm.fw.rakuten.ne.jp
km.fw.rakuten.ne.jp
ym.fw.rakuten.ne.jp
im.fw.rakuten.ne.jp
wm.fw.rakuten.ne.jp
em.fw.rakuten.ne.jp
sky.tkk.ne.jp
sky.tkc.ne.jp
sky.tu-ka.ne.jp
pdx.ne.jp

d.vodafone.ne.jp
h.vodafone.ne.jp
t.vodafone.ne.jp
c.vodafone.ne.jp
r.vodafone.ne.jp
k.vodafone.ne.jp
n.vodafone.ne.jp
s.vodafone.ne.jp
q.vodafone.ne.jp


TOPへ戻る ↑