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FAQ
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サーバーメンテナンス後の変更箇所について

サーバーメンテナンスにご協力いただき、ありがとうございます。
メンテナンス後は、各種画面にて設定変更や履歴の削除が生じております。
下記をご参照のうえ、設定内容のご確認・再設定をお願いいたします。

 ≪目次:確認が必須の内容≫



 ≪目次:ご利用状況に応じて確認が必要な内容≫

変更1:【重要】店舗の受注メールの転送先が変わりました

各モール・カートの受注メールを転送させる本システムのメールアドレスが変更となりました。
新しい[受注情報取込み用メールアドレス]を、各モール・カート側に設定してください。
※古い[受注情報取込み用メールアドレス]は、不要ですので必ず削除してください!

設定方法は下記マニュアルをご参照ください。
  受注メール取込の設定方法:店舗一覧  

メールによる入金処理をご利用の場合も設定変更が必要です。下記マニュアルをご参照ください。
    メールによる入金処理の流れ    

変更2:いつもご利用の選択肢がリセットされました

いつもご利用いただく選択肢は通常は画面内で保持されますが、メンテナンス後はリセットされています。
通常通り操作してしまうと、普段と異なる処理結果になる可能性があります。
操作前に、適切な選択肢が選択されているかご確認ください。

[出荷] > [納品書ダウンロード]

納品書ダウンロード時の「受注状態」の選択肢がリセットされました。
適切な選択肢をお選びください。

                  

[出荷] > [配送番号反映]

「取り込みファイルの何項目めに[伝票番号][配送番号]があるか?」という設定値がリセットされました。
適切な選択肢をお選びください。

   

その他リセットされた箇所

■[受注] > [受注伝票管理] → 「詳細検索」ボタンの中の設定タブの内容
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/c001/#content09

■[受注] > [決済] > [一括入金処理] → 「汎用入金処理」の設定内容
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/sonotakinou/y014/#hanyo

■受注伝票の[メニュー] > [設定] > [ユーザ設定] → 非表示項目の設定内容
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/b003/#1

■[出荷] > 楽天市場[お荷物伝票番号ダウンロード] → 「送付先送料」の選択内容
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/b039/

■[出荷] > [配送情報ダウンロード] → 【3】タイトル行の出力設定の選択肢
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/d004/

■[商品] > [ページ管理] > [編集] → サイトアップロード時の「チェックパターン」の内容
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/page/n017/

■[発注・仕入れ] > [発注書ダウンロード] → 【2】発注書ダウンロードの「ダウンロード対象」の選択肢
※参考マニュアル
http://manual.ec-doc.net/operation/sonotakinou/u007/

変更3:その他の影響範囲について

■[商品] > [商品データ全件ダウンロード]
メンテナンス終了当日はご利用いただけません。
翌日以降にご利用ください。

■[商品] >[かんたんページ掲載]
入力中の内容が破棄されました。

■[商品] > [モール商品一括登録]
過去のアップロード履歴は破棄されました。
※取り込んだデータはシステム内に残っています。(再度アップロードする必要はありません)

■[設定] > [履歴]
ダウンロード履歴は破棄されました。
メンテナンス前のダウンロード履歴については再度出力できかねます。

メールディーラーをご利用の場合

ログインURLが変更されたたため、メールディーラーから本システムを開く設定をしている場合
設定のご変更が必要です。 
詳細は下記マニュアルをご確認ください。


                

なりすましメールの拒否対策をしている場合

本システムのIPアドレスが変更されましたので、設定のご変更が必要です。
詳細は下記マニュアルをご確認ください。


               

IPアドレスによるアクセス制限をしている場合

メンテナンスにより、本システムのIPアドレス・ドメインが変更されております。
カート側にてIPアドレスによるアクセス制限をしている場合、設定のご変更が必要です。
(影響範囲例:本システムからカートへの在庫連携など)

ご利用のカートをご確認のうえ、必要な場合は設定をご変更ください。

ブラウザにお気に入り登録している場合

URLが変更になりました。新しいURLにて再度お気に入り登録してください。

URLの直接入力が必要な機能について

※URLを直接入力して使用する機能とは?
(例)配送番号入金一括登録機能
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/d007/

URLが変更になりました。
メンテナンス後のTOP画面を開き、URLの末尾を変更したうえで機能をご利用ください。


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