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受注がキャンセルされたら

149-5

本システムの受注伝票をキャンセルした際のNPコネクトPROサポートの処理の流れです。 受注伝票のステータスが[出荷済み]より前であれば、本システム内で伝票をキャンセルをするとNP側にキャンセルデータを送信します。

キャンセルになった場合の流れ

【本システム画面】
キャンセルする受注伝票を開き、受注キャンセルをおこなう
    ↓

 本システムの(出荷済みより前のステータスの)伝票がキャンセルされると、自動的にここに件数を表示します
 本システムからNPにキャンセルデータの送信をおこなっている最中の件数です
 2でデータ送信した中でNPでキャンセルされた件数です
 ---現在使用しません---

※支払方法変更の場合は、伝票の支払方法を変更すればNP側にキャンセルデータを送信します。
例)NP与信NGになり、代金引換へ変更の場合は伝票の決済方法を代金引換に変更するだけで処理は終了です
よくいただくご質問

Q.受注伝票のステータスが[出荷済み]になった伝票をキャンセルするときはどうすれば良いですか?

A. 本システムの伝票をキャンセル後、別途、NP側でもキャンセル処理をおこなってください。


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