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FAQ
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Edy決済ご利用時の流れ

198-4

Edy決済を使用した場合の流れはどうなりますか?

本システム内では以下のように処理が進みます。赤字の注意点も併せてご確認ください。

ご利用時の流れ―全体図

①お客様がEdy決済でお支払いをします。 
②モール様から店舗様へ「お支払い完了のメール」が届きます。 
③ メールソフトから本システムにメールが転送されてきます。 
④ 本システムの受注伝票の入金状況が[入金済み]になります 。
  

ご利用時の流れ―詳細説明

受注情報を取り込むと本システムに受注伝票が作成されます。
※この時点では[入金状況]は[未入金]です

①お客様がEdy決済でお支払いをします。

②モールから店舗様へ「お支払い完了のメール」が届きます。
※1 「お支払い完了のメール」を受信できるように事前設定をお願いします。

③メールソフトから本システムにメールが転送されてきます。
※2 メールソフトに届いたメールのうち、②の「お支払い完了のメール」だけを本システムの[受注情報取込用メールアドレス※]に転送してください。
※[設定]>[基本]>[店舗]>店舗を選択>[受注情報取込用メールアドレス]

④本システムの受注伝票の入金状況が[入金済み]になります。
※3 本システムは毎日深夜にサーバーメンテナンスをおこなっております。
そのメンテナンス中に②の「お支払い完了のメール」 が送信された場合は受信をすることができません。入金の確認漏れを防ぐためにも、お客様からの入金確認はダブルチェックをいただきますようよろしくお願いいたします。


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