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FAQ
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【重要】取り寄せ注文ご利用時の注意

  1. 【Amazon側で必要な設定】
    注文レポートに、取り寄せ注文用の項目を含める必要があります。セラーセントラルの注文レポート画面にて「列を追加または削除する」をクリックし、「取り寄せ注文」を注文レポートに追加してください。
  2. 【納期の回答について】
    本システムからは、納期の回答を自動で行うことが出来ません。
    お手数ですが、セラーセントラルでの作業をお願いいたします。
  3. 【納期未回答の注文ついて】
    一定期間納期の回答が無い注文はAmazon側で自動キャンセルされます。(本システムではキャンセルを確認することができません)
    本システムにて、納期未回答の受注伝票を[確認待ち]ステータスに止める設定を必ず行ってください。

    ■設定内容
    納期未回答の注文は、受注伝票の作業用欄に「納期未回答の取り寄せ注文です。」と出力されます。
    [設定]>[受注]>[受注確認内容]にて「作業用欄に◯◯◯が含まれています。」にチェックを入れ、「設定値」に上記メッセージを入力してください。

    ※受注確認内容の設定方法は下記マニュアルをご参照ください
    受注確認内容設定(使い方マニュアル)

  4. 【作業用欄に出力されるメッセージ】
    取り寄せ注文の場合は、受注伝票の作業用欄に以下のメッセージが出力されます。
    No 出力される条件 作業用欄に出力されるメッセージ
    1 取り寄せ注文の場合 取り寄せ注文です。
    納期回答期限日:(※1)
    2 納期回答済みの注文の場合(※2) 納期回答済みの取り寄せ注文です。
    3 納期未回答の注文の場合 納期未回答の取り寄せ注文です。

    ※1 注文レポートの「promise-response-due-date」に記載された日付が出力されます

    ※2 本システムへ受注データを取り込むよりも前に、セラーセントラルで納期の回答が済んでいる場合


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