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④受注APIの処理結果を確認する【Eストアーショップサーブ】

受注APIにてエラーが発生した際の確認・対処方法です。

エラー内容の確認方法

<本システム画面>

1:[設定]→[基本]より[API]をクリック


2:[対象店舗を選択]にてEストアーショップサーブ店を選択

3:エラーメッセージを確認


メッセージの種類・原因などは下記をご覧ください。

エラーの種類と対処方法

メッセージ 想定される原因 対応方法
401:認証に失敗しました 認証情報(ショップID・認証キー)を間違えている可能性があります。 本システムに登録した認証情報をご確認ください。
③本システムでの設定(受注API)
402:(ショップサーブ)弊社システムの問題で処理に失敗しました。
管理者へお問い合わせください
ショップサーブ側でエラーが発生した可能性があります。 何度か継続して発生する場合は、サポートセンターへお問い合わせください。
500:(ショップサーブ)システムに問題が発生しました。
管理者へお問い合わせください
ショップサーブ側でエラーが発生した可能性があります。 何度か継続して発生する場合は、サポートセンターへお問い合わせください。

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