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④ユーザー認証エラーが表示されたときは?【楽天市場】



在庫API処理でユーザー認証エラーが発生した時の原因の確認方法をご案内いたします。

ユーザー認証エラーの表示

        

【本システム画面】
店舗を選択

左図のようにユーザー認証エラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。

原因1 ライセンスキーを取得していない

RMSのライセンスキー未発行、あるいは本システムに未登録の場合、ユーザー認証エラーが表示されます。
以下のマニュアルをご参照の上、申請を行ってください。

(受注API) 楽天RMSでの設定→

原因2 ライセンスキーが間違っている

本システムに設定しているライセンスキーが間違っている場合、ユーザー認証エラーが表示されます。

以下のマニュアルをご参照の上、正しいライセンスキーを設定してください。

(在庫API) 本システムでの設定→

原因1,2を試しても改善されない場合

大変お手数ではございますが、楽天市場へエラーの原因を確認してください。
その際、貴社の[Web API用ユーザ名]、[ライセンスキー]、[ユーザー認証エラーが表示されたこと]を楽天市場へ伝えてください。
※弊社にお問い合わせいただいても回答出来かねます。

以上です

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